이용 약관
Eythos 그룹 계열사를 위한 Eythos의 이용 약관(이하 이용 약관)
귀하가 Eythos 그룹 관계사에 업무를 위탁하거나 기타 방식으로 당사에 대한 신뢰를 표명하는 경우, 대상 자산의 소유자 또는 대리인 자격 여부에 관계없이 당사와의 거래에 본 이용 약관이 적용되는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.
중요 고지: 고객은 자산에 대해 보험을 가입해야 하며 Eythos를 피보험자로 포함해야 합니다. 당사의 책임은 여기에 규정된 대로 제한되어 있습니다. 청구되는 요율에는 이 점이 반영되어 있습니다. 그러나 당사에 위탁하려는 자산에 대해 충분한 보험 보장을 받지 못하신 경우, 본 약관의 제4.2조에 따라 자산의 전체 가치를 보장하기 위해 당사의 상업용 미술품 보험사를 통해 당사의 책임 한도를 증액할 수 있습니다. 본 이용 약관의 변경 요청은 당사의 합의를 거쳐야 하며, 제9.3조에 따른 개정을 통해 이루어져야 하며, 이 경우 당사의 가격 책정 및 서비스가 조정되어야 합니다.
당사의 의무 범위
1.1 본 이용 약관은 귀하가 계약을 체결한 해당 Eythos 그룹 회사의 서비스를 규율하며, 여기에는 자산의 보관, 취급, 운송, 이와 관련된 자문 및 Eythos의 관련 법인과 대리인을 포함하여 Eythos 회사가 제공할 수 있는 기타 모든 서비스가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
1.2 의도된 서비스는 Eythos와 고객이 서명한 서비스 주문서 또는 견적서(이하 주문서)에 명시되어야 하며, 이 주문서에는 귀하가 당사에 위탁하는 자산(이하 자산)과 Eythos가 제공할 서비스(이하 서비스 또는 통칭하여 서비스 구획)가 구체적으로 기술되어야 합니다.
1.3 Eythos와 고객이 서면으로 달리 명시적으로 합의하지 않는 한, 본 이용 약관은 고객을 위해 서비스를 수행하기 위한 모든 주문서 또는 Eythos의 관련 법인 및 대리인을 포함한 Eythos의 모든 합의서에 통합된 것으로 간주됩니다.
1.4 당사의 의무는 자산이 Eythos의 점유 및 관리 하에 있는 경우에만 발생하며, 이는 본 이용 약관이 적용되는 서비스를 수행할 목적으로 Eythos의 공인 대리인이 자산을 물리적으로 수령하고 Eythos가 서면으로 수령을 확인한 것을 의미하며, 주문서에 규정된 시점에 종료되거나 이러한 규정이 없는 경우에는 자산이 고객의 수하인에게 인도된 시점 또는 인도가 불가능한 경우에는 자산이 고객에게 반환된 시점에 종료됩니다. 수하인은 당사 서비스의 일환으로 당사가 귀하와 합의하여 자산을 인도하거나 인도하기로 합의한 개인 또는 법인을 의미합니다.
1.5 당사 서비스의 세부 사항 및 제한 사항은 본 약관에 명시되어 있으며, 당사는 주문서 또는 주문서와 관련하여 수시로 이를 보완할 수 있습니다.
귀하의 의무 범위 및 귀하가 당사에 제공하는 보증
2.1 고객은 당사의 과실로 인해 분실 또는 훼손이 발생하는 경우를 포함하여, 자산이 당사의 점유 및 관리 하에 있거나 있을 예정일 때 발생하는 모든 분실 또는 훼손에 대해 평판이 좋은 보험사에 자산 보험을 가입해야 합니다.
2.2 귀하는 귀하가 자산의 적법한 소유자이거나 적법한 소유자를 대신하여 행동하고 있으며, 따라서 적법한 소유자를 본 이용 약관에 구속할 권한이 있음을 보증합니다. 귀하가 적법한 소유자의 대리인으로 활동하는 경우, 귀하는 귀하 자신 및 적법한 소유자의 대리인으로서 Eythos와 계약을 체결하며, 귀하의 보증 및 진술에 대해 Eythos에 전적인 책임과 연대 책임을 지며, 귀하 모두 본 이용 약관 및 주문서에 규정된 대로 이행할 의무가 있음을 보증합니다.
2.3 귀하는 귀하가 당사에 제공하는 정보가 정확하고 완전하며, 귀하가 해당 자산에 대해 타인에게 행한 기타 진술 및 공개 내용과 일치하고, 귀하와 해당 자산에 적용되는 모든 자금 세탁 방지 및 기타 요구되는 자산 소유권 공개 의무를 준수함을 보증합니다. 고객은 이전에 제공한 정보의 정확성이나 완전성에 의문을 제기하는 사정 변경이 발생할 경우 즉시 당사에 알릴 것을 추가로 보증합니다. 당사의 요금 책정 및 서비스는 귀하가 제공한 정보를 바탕으로 하므로, 귀하는 제공한 정보의 오류를 즉시 시정할 것을 보증하며, 귀하는 이에 따라 당사의 재량에 따라 가격 책정이나 서비스를 변경할 수 있고 고객은 이에 따른 비용을 지불하는 데 동의함을 인정하고 동의합니다.
2.4 귀하는 자산에 대해 소유권을 분쟁하는 유치권, 질권 또는 권리 주장이 제기되지 않았음을 보증하며, 만약 유치권이 있는 경우 당사가 유치권을 평가하고 서비스 범위 및 조건의 변경이 필요한지 여부를 판단할 수 있도록 해당 유치권의 세부 사항을 당사에 서면으로 고지해야 합니다.
2.5 고객은 주문 시 주소, 자산의 수량, 종류 및 내용, 크기, 무게 및 기타 특성, 귀하를 대신하여 당사가 거래할 수 있는 개인(당사가 자산을 인도하거나 배수할 수 있는 사람 포함), 처리할 자산의 가치, 수거 및 인도 장소의 가용 공간 및 시설을 포함하되 이에 국한되지 않는 자산과 관련된 모든 관련 정보를 Eythos에 서면으로 알려야 하며, 해당 법률을 준수하기 위해 Eythos가 요구하는 추가 정보를 Eythos에 신속하게 제공해야 합니다. 고객은 조건이 안내된 내용과 다를 경우 Eythos가 재량에 따라 요금을 조정할 수 있는 권리를 가지며, 고객은 이에 따른 지불에 동의함을 인정합니다. 또한 고객은 항상 Eythos에 완전하고 정확한 정보를 제공하지 못하여 발생하는 일체의 이행 지체나 지연, 분실 또는 훼손에 대해 Eythos에 책임을 묻지 않을 것에 동의합니다.
2.6 고객은 자산의 방출 및 인도 또는 기타 서비스와 관련된 모든 지침을 Eythos가 지정한 기술 플랫폼 또는 합의된 지정 Eythos 이메일 주소를 통해서만 Eythos 직원에게 전달하는 것에 동의합니다. 고객은 이러한 공식적인 소통 수단 이외의 방법으로 이루어진 소통에 의존할 수 없음을 이해하고 동의합니다. 예를 들어, 소통의 비공식적인 수단에는 문자 메시지, 개인 이메일, Zoom, WhatsApp, WeChat 등과 같은 소통이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
2.7 신의성실: 고객은 Eythos, 관련 법인 및 대리인에 대하여 전적인 신의성실의 원칙에 따라 행동해야 합니다.
2.8 고객의 행위로 인한 피해로부터 Eythos를 보호할 의무: 고객은 고객의 행위, 작위 또는 부작위로 인해 개인, 법인 또는 정부 당국이 Eythos를 상대로 취한 조치나 요구로 인해 Eythos에 발생한 내부 및 외부 비용 전체를 Eythos에 즉시 보전하는 것에 동의합니다. 또한 고객은 고객의 작위 또는 부작위, 계약상 의무 위반 혐의 또는 관련 법률 위반과 관련하여 개인, 법인 또는 정부 당국이 언제든지 제기하거나 제시하는 모든 손실, 손해, 비용(내부 및 외부 변호사 비용 포함), 책임 또는 청구로부터 Eythos를 면책하고 방어하며 옹호하는 것에 동의합니다.
지불, 유치권 및 매각
3.1 지불 의무: 고객은 주문서에 규정된 기간 내에 Eythos의 요금을 지불해야 하며, 선불 결제가 명시되어 있을 수 있고, 지불 기간이 규정되어 있지 않은 경우 인보이스 발행일로부터 30일 이내에 청구 또는 요구를 이유로 한 유예, 감액 또는 상계 없이 지불해야 합니다. 귀하가 지불에 대해 분쟁을 제기하는 경우에도 고객은 본 제3.1조에 따라 지불한 후, 본 이용 약관에 명시된 대로 환불을 청구하거나 이외의 청구를 제기해야 합니다.
3.3 연체 이자: 지급 기일까지 전액 결제되지 않은 인보이스 또는 당사가 귀하를 대신하여 지출했으나 귀하가 상환하지 않은 기타 금액에 대해, 고객은 미지급 금액에 대해 월 1%의 비율로 계산된 이자를 복리로 지불하고, 내부 및 외부 법적 비용을 포함한 Eythos의 모든 회수 비용을 지불하는 것에 동의합니다.
3.3 추가 비용: 달리 명시되지 않는 한, 제시된 가격에는 현지, 주, 국가 또는 연방 정부나 공공 기관이 거래에 부과할 수 있는 판매세, 사용세, 소비세, 부가가치세, 재산세 또는 이와 유사한 세금이나 관세가 포함되지 않습니다. Eythos가 징수하거나 납부해야 하는 이러한 세금이나 관세는 인보이스에 추가되거나 별도로 청구됩니다. Eythos는 청구 지불을 확보하는 과정에서 Eythos에 발생한 법적 비용 및 추심 비용을 포함하여, 본 이용 약관에 따라 청구되는 요금을 수하인 또는 자산에 대한 이해관계가 있는 사람에게 청구할 수 있는 권리를 보유합니다. Eythos는 고객이 Eythos에 지불해야 하는 미납 요금을 Eythos가 해당 고객에게 지급해야 하는 금액과 상계할 수 있는 권리를 보유합니다. Eythos가 구체적으로 예상하지 못한 제3자가 추가 비용을 당사에 부과하거나 발생시키는 경우, 고객은 요청 즉시 Eythos에 이를 상환하는 것에 동의합니다.
3.4 보관료 청구: 요금 청구는 매월 발생하며(선불 결제된 경우 제외), 보관 요금은 주 단위로 계산됩니다. 매주 월요일 아침에 주간 인벤토리 보고서가 생성되어 해당 주의 변경 사항에 대한 모든 보관 품목을 캡처합니다.
3.5 미국 내 유치권 부여: 법이 허용하는 범위 내에서 언제든지 지불해야 하는 모든 금액을 보장하기 위해 (i) 고객 또는 (ii) 수하인 또는 (iii) 어떤 이유로든 자산에 지분적 이해관계가 있는 제3자가 Eythos 또는 Eythos의 계열사에 지불해야 하는 금액이 자산, 문서, 자금과 관련된 것인지 또는 Eythos가 고객, 수하인 또는 기타 이해관계인을 위해 또는 이들을 대신하여 제공한 서비스와 관련된 것인지 여부를 불문하고, 고객은 이에 따라 Eythos에 (a) (i) 자산 및 (ii) 고객이 소유하고 있거나 해당 권리를 양도하기에 충분한 권한을 보유한 일체의 담보물(현재 소유 중이거나 향후 취득할 담보물의 위치를 불문함)과 그로부터 비롯되는 모든 수익에 대한 유치권 및 담보권을 부여하며, (b) Eythos가 해당 미지급금을 회수할 수 있도록 유치권 및 담보권에 부수하는 모든 권리를 부여합니다. 담보물은 다음을 모두 포함하는 것으로 정의됩니다: (a) 모든 자산, (ii) 장비 및 (iii) 인벤토리, 문서, 현금 및 동산 증서, (b) 고객이 소유 또는 취득했거나 고객이 지분을 보유한 기타 모든 자산 중에서 현재 또는 향후 고객이 발송하거나 고객에게 발송되는 선적물에 포함된 자산. Eythos가 유치권자 또는 담보권자로서 가질 수 있는 기타 모든 권리 및 구제 수단에 더하여, (a) Eythos는 Eythos에 지불해야 하는 모든 금액이 완납될 때까지 책임을 지지 않고 고객이 발송하거나 고객에게 발송된 자산의 점유를 유지하고 추가 운송을 보류할 권리가 있으며, (b) 인보이스가 3개월 이상 연체된 상태로 유지되거나, Eythos의 과실 없이 선적물을 인도할 수 없어 별도의 서면 보관 계약 없이 3개월 이상 Eythos의 점유 상태로 남아있는 경우, 귀하는 Eythos에 해당 선적물을 개봉 및 검사하고, 내용물을 매각하며, 보상액에서 보관 및 유치권 행사와 매각에 따른 비용을 포함한 모든 미납 요금을 상계하고 남은 잔액을 고객(또는 해당되는 경우 수하인 또는 기타 이해관계인)에게 송금할 권리를 부여합니다. 고객이 본 약관에 따라 청구되는 요금을 지불하지 않는 것은 본 이용 약관에 대한 중대한 위반입니다. 고객은 Eythos의 유치권 및 담보권을 공고히 하고 유지하기 위해 Eythos가 수시로 요청하는 본 이용 약관과 관련된 모든 문서를 작성하고 필요한 조치를 취하는 것에 동의합니다. 고객은 Eythos가 유치권 및 담보권을 완료하거나 유지하기 위해 필요하다고 인정하는 일체의 공적 기재물을 신청할 권한을 Eythos에 부여합니다. 고객이나 기타 제3자가 Eythos에 선적물 및/또는 담보물의 물리적 점유권을 인도하는 것은 본 이용 약관에 따라 부여된 유치권 및 담보물의 취득(그 완료를 포함)을 위한 인도로 자동으로 간주됩니다. Eythos는 유치권의 대상이 되는 자산 또는 문서에 대해 보관료를 청구할 권리가 있습니다. 유치권을 행사할 목적으로 보관되는 모든 자산 및 문서는 본 이용 약관의 제한 및 배제 조항에 따라 보관됩니다.
3.6 미국 외 국가에서의 유치권 부여. 미국 이외의 지역에서 해당 관할 지역에 적용되는 관련 법률 및 규정에 따라 설정되고 행사되는 유치권의 경우, Eythos는 점유, 보관 또는 통제 하에 있는 모든 자산, 문서 또는 자금에 대해 특별 유치권을 갖습니다. Eythos의 특별 유치권을 침해하지 아니하는 범위 내에서, Eythos는 고객 및/또는 수하인 및/또는 자산에 대해 어떤 이유로든 이해관계가 있는 제3자가 자산, 문서, 자금과 관련된 것인지 또는 Eythos가 고객, 수하인 또는 기타 이해관계인을 위해 또는 이들을 대신하여 제공한 서비스와 관련된 것인지 여부를 불문하고, 언제든지 Eythos 또는 Eythos의 계열사에 지불해야 하는 모든 금액에 대해 점유, 보관 또는 통제 하에 있는 모든 자산, 문서 또는 자금에 대하여 일반 유치권을 갖습니다. Eythos는 Eythos에 지불해야 하는 모든 금액이 완납될 때까지 책임을 지지 않고 고객이 발송하거나 고객에게 발송된 선적물의 점유를 유지하고 추가 운송을 보류할 권리가 있습니다. Eythos가 본 약관에 따라 특별 유치권 또는 일반 유치권을 행사하는 경우, Eythos는 유치권의 대상이 되는 자산 또는 문서에 대해 보관료를 청구할 권리가 있습니다. 유치권을 행사할 목적으로 보관되는 모든 자산 및 문서는 본 이용 약관의 제한 및 배제 조항에 따라 보관됩니다. 해당 관할 지역에 적용되는 관련 법률 및 규정에서 금지하지 않는 범위 내에서, Eythos는 고객에게 최소 14일 전에 서면으로 통지하고 모든 자산이나 문서를 매각, 처분 또는 기타 방식으로 처리할 수 있는 권리를 갖습니다. 이러한 매각 권리를 행사할 때 Eythos는 고객의 대리인으로서 고객의 비용과 위험 부담으로 조치를 취합니다. Eythos는 단독 재량으로 경매 또는 수의 계약을 통해 자산이나 문서를 매각할 수 있는 권리를 가지며, Eythos는 해당 자산이나 문서에 대해 특정 가격 또는 최저 가격을 획득해야 할 의무가 없습니다. 매각 대금은 우선 Eythos에 지불해야 하는 모든 미납금을 상환하고, 보관 비용 및 매각과 관련된 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 유치권 행사에 따른 비용을 Eythos에 보전하는 데 사용됩니다. 그 후 Eythos는 잔여 매각 대금이 있는 경우 이를 고객(또는 해당되는 경우 수하인 또는 기타 이해관계인)에게 정산해야 합니다. 그 후 Eythos는 해당 자산 또는 문서와 관련하여 어떻게 발생하든 간에 일체의 책임으로부터 면제됩니다. 고객이 본 이용 약관에 따라 청구되는 요금을 지불하지 않는 것은 본 이용 약관에 대한 중대한 위반입니다. 고객은 Eythos의 유치권 및 담보권을 보완하고 유지하기 위해 Eythos가 수시로 요구하는 본 이용 약관과 관련된 모든 문서를 작성하고 조치를 취하는 것에 동의합니다.
Eythos의 책임
4.1 Eythos의 책임 범위: 항상 제5조의 규정을 전제로, Eythos는 자산이 Eythos의 점유 및 관리 하에 있는 동안 발생한 자산의 분실 또는 훼손에 대해 책임을 지며, 당해 위반, 분실 또는 훼손에 대한 Eythos의 책임은 계약, 불법 행위(과실 및 불실표시 포함), 면책, 법적 의무 위반 등으로 발생했는지 여부를 불문하고 제한되며, (a)1000Kg당 미화 $1000 이내 및 사건당 최대 미화 $1,000(일천 미국 달러) 또는 (b) 주문서에서 고객이 Eythos에 신고한 자산 가치 중 더 적은 금액을 초과할 수 없습니다.
4.2 ">4.2 고객이 자산의 전부 또는 일부에 대해 전체 가치를 신고하고, 증액된 품목 평가액을 기준으로 추가 요금을 공제하며, 제7조에 명시된 조건에 따라 실제 손실을 입증하는 서류를 제출하는 경우, Eythos는 책임 한도를 전체 가치까지 증액하는 데 동의합니다.
4.3. 유일하고 독점적인 책임: 본 제4조에 따른 Eythos의 책임은 자산의 분실 또는 훼손 등과 관련하여 고객에 대한 Eythos의 유일하고 독점적인 책임이어야 하며, 적용 가능한 법률에서 달리 규정하지 않는 한, 고객은 계약, 불법 행위(과실 및 불실표시 포함), 면책, 법적 의무 위반 등 해당 분실 또는 훼손 등과 관련된 모든 종류의 청구를 Eythos에 추가로 제기할 수 없습니다.
4.4 조약 또는 법률이 책임 한도를 제한하는 경우: 적용 가능한 법률 또는 조약이 본 책임 제한의 범위를 규율하는 범위 내에서, 양 당사자는 Eythos의 책임이 해당 법률 또는 조약 하에서 가능한 최대 범위로 제한되며, 제4조 및 제5조에 부합하는 범위 내에서 최대한의 보장 한도가 적용되는 것에 동의합니다.
책임의 전제 및 제한
5.1 Eythos는 제4조에 명시된 내용을 제외하고는 계약, 불법 행위(과실 및 불실표시 포함), 면책, 법적 의무 위반 여부를 불문하고 고객, 고객의 보험사 또는 제3자에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 고객은 이에 따라 서비스와 관련하여 고객, 고객의 보험사, 고객의 대리인 또는 제3자가 제기하거나 이들을 대리하여 제기된 모든 청구, 분쟁, 소송, 법률상 또는 형평법상 소송 절차, 손상, 책임, 비용, 지불, 부상, 손해 및 모든 성격의 경비(변호사 비용 및 소송 비용 포함)로부터 Eythos를 면책하고 방어하며 옹호하는 것에 동의합니다.
5.2 본 이용 약관에 포함된 다른 규정에도 불구하고, Eythos는 계약, 불법 행위(과실 및 불실표시 포함), 면책, 법적 의무 위반 여부를 불문하고 간접적, 특별 또는 징벌적 손실이나 손해, 조업 중단, 인도 지연, 가치 저하 또는 시장 상실, 생산 손실, 이익 손실, 매출 손실, 계약 손실, 영업권 손상 또는 훼손, 금융 비용 또는 이자, 자산의 손실 또는 훼손, 그리고 당사의 통제 범위를 벗어난 상황이나 다음 각 호의 상황으로 인해 직접적 또는 간접적으로 발생하거나 이로 인한 고객, 고객의 보험사, 고객의 대리인 또는 제3자에 대한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다: (a) 자연적인 노후화, 점진적인 경화 및 노화, 고유한 결함, 녹 또는 산화, 해충 또는 동물, 뒤틀림 또는 수축, (b) 건조, 다습, 빛 또는 극한 온도에의 노출, 독소 노출, 박테리아 노출, (c) 전쟁, 침략, 외적의 행위, 교전 상태(선전포고 여부 불문), 내전, 반란, 혁명, 폭동, 군사력 또는 찬탈된 권력, 정부나 공공 또는 지방 당국의 명령에 의한 자산의 압류 또는 국유화 또는 징발 또는 파괴나 훼손의 결과, (d) 전염병 또는 전염병에 대한 공포나 위협(실제이든 체감되든 불문)으로 인해 인과관계를 불문하고 발생하거나 이와 관련하여 야기되거나 기여하여 발생한 일체의 손실, 손해, 책임, 청구, 비용 또는 지출, (e) 핵방사선이나 방사능 오염, 화학 물질 또는 가스 오염, 폭발 위험 물질 또는 기타 유해 물질로 인해 직접적 또는 간접적으로 발생하는 분실 또는 손상, (f) 공공 자공시설의 중단 또는 단절, (g) 고객, 그 직원, 임원, 대리인 또는 대리인의 행위나 불이행(자산이 있는 관할권 내의 지방, 국가 또는 초국가적 공공 당국의 법률을 모든 면에서 준수하지 않은 경우 포함), (h) 고객 편에서의 관세 미납, 보증서 또는 담보물 미제공, 법원 명령 여부를 불문하고 고객의 재정적 사유, (i) Eythos, 그 직원, 하도급업체 또는 기타 권한을 부여받은 대리인이 고객 또는 그 권한을 부여받은 대리인이나 대리인이 제공한 지침을 준수한 경우, (j) Eythos, 그 직원, 하도급업체 또는 기타 위임받은 대리인이 정부 또는 공공 기관의 규정, 지침, 요구 또는 조치를 준수한 경우, (k) 어떠한 경우에도 Eythos는 피해를 입히기 위한 수단으로 디지털 또는 사이버 공격, 랜섬웨어, 컴퓨터 소프트웨어 프로그램, 악성 코드, 컴퓨터 바이러스 등의 전자전을 활용하거나 작동함으로써 직접적 또는 간접적으로 발생하거나 기여하거나 이로부터 야기되는 유실, 변형, 책임 또는 비용에 대해 책임을 지지 않습니다, (l) Eythos는 그러한 책임 제공, 청구 금액 지급 또는 혜택 제공이 Eythos 또는 그 보험사를 유엔 결의안이나 유럽연합, 영국, 미국 또는 중화인민공화국을 포함하되 이에 국한되지 않는 영업 또는 거래를 수행하는 지역의 무역 또는 경제 제재, 법률 또는 규정에 따른 제재, 금지 또는 제한에 노출되게 하는 범위 내에서는 본 약관에 따른 어떠한 청구를 지급하거나 혜택을 제공할 의무가 없으며 책임이 있는 것으로 간주되지 않습니다.
5.3 서비스에 도자기, 유리 제품 등과 같이 깨지기 쉬운 미술품이나 액체의 취급이 포함되는 경우, 고객은 특별히 조심해서 취급해야 하는 깨지기 쉬운 자산에 대해 사전에 서면으로 고지해야 하며, 다른 자산이 포함되지 않은 전용 컨테이너에 깨지기 쉬운 자산을 포장하고 해당 부서지기 쉬운 미술품이나 액체와 관련된 추가 요금을 지불해야 합니다. 고지된 가치 선언에도 불구하고, 고객이 깨지기 쉬운 자산에 대해 사전 서면 통지를 제공하지 않거나, 본 이용 약관에 따라 요구되는 방식으로 이러한 부서지기 쉬운 자산을 포장하지 않거나, 적용 가능한 추가 취급 요금을 지불하지 않은 경우, Eythos는 그러한 깨지기 쉬운 자산의 훼손에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. Eythos는 단독 재량으로 깨지기 쉬운 자산의 취급 또는 관련 서비스 제공 여부를 결정할 권리를 갖습니다.
5.4 Eythos의 계열사, 모회사 또는 자회사 그리고 Eythos 및 Eythos 계열사나 모회사 또는 자회사의 임원, 대리인, 대리인, 이사 및 직원은 Eythos와의 관계 또는 본 계약에 의거하여 예정된 서비스의 수행 또는 불이행으로 인해 본 이용 약관이 그 일부를 구성하는 Eythos와 고객 간의 계약과 관련하여 지속된 모든 손실 또는 손해에 대해 계약, 불법 행위(과실 및 불실표시 포함), 면책, 법적 의무 위반 등으로 책임을 지지 않습니다.
5.5 본 이용 약관의 어떠한 내용도 법적으로 배제되거나 제한될 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않으며, 어떠한 이용 약관도 포기할 수 없는 소비자 보호법을 위반하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.
인도
6.1 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 인도 또는 출고는 수취인의 사업장이나 가정에 상주하는 성인, 또는 고객이 지정한 수하인 또는 합의된 다른 장소에 인도함으로써 인도 의무가 종료되는 효력을 가질 수 있습니다. 단, Eythos가 만난 이에게 자산을 수령할 권한이 없다고 판단하는 경우는 제외합니다.
6.2 Eythos는 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황으로 인한 불이행이나 인도 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. Eythos는 이러한 상황으로 인해 지연이나 이행 지체가 발생하거나 소멸할 경우 고객에게 신속하게 통지해야 합니다. 이러한 상황에서 Eythos는 고객의 비용 부담으로 자산을 보관하거나 고객의 비용 부담으로 자산을 반환할 수 있습니다. Eythos는 수거 또는 인도 시간을 보장하거나 약속하지 않으며 이러한 시간은 대략적인 예상 시간입니다. 예상치 못한 추가 인도 비용이 고객에게 청구될 수 있습니다.
이의 신청 및 청구
7.1 절차: Eythos를 상대로 이의 신청이나 청구를 제기해야 하는 경우, 고객은 해당 청구를 Eythos에 직접 제기해야 하며, 이러한 청구는 여기에 기재된 절차 및 제한 사항의 적용을 받습니다.
7.2 최대한 신속하게 제공해야 하는 통지: 고객은 자산에 잠재적인 품질 저하가 발생할 수 있음을 나타낼 수 있는 사항이나, Eythos가 자산과 관련된 고객의 요구 사항을 준수할 수 없게 만들 수 있는 기타 정황을 인지하는 즉시, 우려 사항 및 정황의 세부 사항을 담아 Eythos에 서면으로 통지하고 문제의 정황에 관한 모든 서류를 제공해야 합니다. 이는 Eythos가 지정한 보험사가 조사하고 시정할 기회를 가질 수 있도록 하기 위함입니다. 고객이 이 의무를 이행하지 않는 경우, 고객은 추후 청구를 주장하거나 이의를 제기할 권리를 포기하는 것으로 간주됩니다. 특히 인도 또는 인계 시점에 명백히 확인되는 자산의 훼손과 관련하여, 고객은 수령 후 3일 이내에 Eythos에 통지해야 하며, 수령 시 명백히 드러나지 않는 훼손의 경우에는 인도 또는 인계 후 14일 이내(그 이전에 발견한 경우 더 일찍)에 통지해야 합니다. 이 기간 내에 통지가 이루어지지 않으면 고객은 청구할 권리를 포기하게 됩니다.
7.3 해결 또는 구제 조치를 위한 기회: 고객이 Eythos가 의무를 위반했다고 판단하는 경우, 구체적인 세부 내용을 기재하여 통지해야 하며, 이러한 통지를 수령한 시점부터 Eythos는 30일 이내에 합리적인 시정 조치를 취하거나 상호 만족할 만한 해결책을 제안할 수 있는 기간을 갖게 됩니다. 이러한 제안이 이루어지는 경우, 이는 클레임 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 신뢰 하에 이루어진 것으로 취급되어야 하며, Eythos 측에서 조치를 취하지 않는 한 이후의 어떠한 법적 절차에서도 공개될 수 없습니다 (시정 기간). 오해를 피하기 위해, 고객은 Eythos로부터 서면 시정 통지서를 수령했음에도 불구하고 Eythos가 해당 위반을 제때 시정하지 못한 경우에만 Eythos의 의무 위반과 관련하여 Eythos를 상대로 청구를 제기할 수 있는 것에 동의합니다.
7.4 청구 시 증빙 서류 제출 의무: 고객이 중재 또는 기타 방식으로 청구를 고지할 때, 고객은 선적 날짜, 수하인 및 송하인의 성명과 주소, 자산의 내역 및 문제의 분실 또는 훼손에 관한 구체적인 내용을 상세히 기록한 서면 유실 또는 훼손 증명서를 Eythos에 제출해야 합니다. 고객은 청구를 제기할 때 가치 평가, 자산 상태 진단, 감정 및 기타 문제의 상황과 관련된 모든 정보(문서, 이미지, 인쇄물 및 디지털 또는 전자 형식 포함) 중 유리하거나 불리한 정보를 불문하고 모두 Eythos에 제출하는 것에 동의합니다. 또한 고객은 Eythos의 요청이 있을 경우, 자산의 이전 보관, 취급 및 사용에 대해 Eythos가 요구할 수 있는 모든 정보를 제공하는 것에 동의합니다. 이러한 모든 정보가 기한 내에 빈틈없이 Eythos에 제공되지 않는 경우, 고객은 청구를 진행할 권리를 포기하거나 진행이 저지됩니다.
7.5 최종적 구속력을 갖는 중재 합의: 고객이 시정 기간 동안 Eythos가 명백한 위반에 대해 합리적인 해결책을 마련하지 못했거나 만족스러운 해결책을 제시하지 못했다고 판단하는 경우, 고객은 홍콩 국제중재센터(HKIAC)에 중재 의향 통지서를 제출하고 동시에 Eythos에 송달함으로써 중재 절차를 진행할 수 있습니다. 양 당사자는 자산에서 발생하거나 자산과 관련하여 발생하는 일체의 분쟁 또는 청구, 혹은 서비스와 관련하여 발생하는 일체의 분쟁이 법률 상충 원칙에 구애받지 않고 홍콩 법률의 규율을 받는 것에 동의합니다. 이러한 모든 청구 또는 분쟁은 HKIAC의 중재 규칙에 따라 중재를 통해 최종적으로 해결되어야 합니다. 양 당사자는 추가로 (a) 중재 장소는 홍콩의 HKIAC이어야 하며, (b) 중재는 HKIAC가 선정한 상업용 화물 운송 분야에 경험이 있는 단독 중재인 앞에서 영어로 진행되는 것에 합의합니다. 양 당사자는 본 약관에 따라 내려진 중재 판정이 최종적이며 법적 구속력을 갖는다는 점과 해당 판정에 대해 상소할 권리를 포기하는 것에 동의합니다.
규정 준수
8.1 적용 가능한 법률, 제재 또는 무역 금지 조치에 따라 고객이 Eythos에 요청한 서비스(또는 그 일부)의 수행이 금지되는 경우, Eythos는 재량에 따라 사전 통지 없이 고객에 대한 어떠한 책임도 지지 않고 언제든지 서비스를 부분적으로 또는 완전히 취소할 수 있습니다.
8.2 Eythos는 출발지 또는 목적지 세관에 고객, 송하인 또는 수하인이 신고한 자산 가치 또는 자산과 관련된 기타 정보의 오류로 인해 발생하는 일체의 분실, 지연 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 정직한 가치 및 기타 정보를 신고할 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 허위 또는 부정확한 신고로 인해 발생하는 벌금이나 과태료는 고객, 송하인 또는 수하인이 부담해야 하며, 고객은 이로 인해 발생하는 모든 비용, 청구 또는 책임(Eythos가 이와 관련하여 지출할 수 있는 법적 비용 또는 기타 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음)으로부터 Eythos를 면책해야 합니다. Eythos는 세관에 신고할 수 있으나, 그러한 모든 신고는 오직 고객이 Eythos에 자진 제공한 정보를 바탕으로 이루어지며, Eythos가 이러한 신고를 처리했다는 정황이 신고 내용에 대한 고객의 결백이나 책임 면제를 입증하지는 않습니다.
추가 약관
9.1 준거법: 아래 제9.2조에 달리 규정된 경우를 제외하고, 본 이용 약관, 모든 주문서 및 성격을 불문하고 Eythos가 관여하는 모든 거래는 홍콩 법률에 따라 해석되고 규율되며, 본 이용 약관, 주문서 및 Eythos와의 거래와 관련하여 발생하는 모든 청구 또는 분쟁은 본 이용 약관에 규정된 바에 따라 홍콩에서의 비밀 중재를 통해 독점적으로 해결되어야 합니다.
9.2 준거법 - 유치권 집행: 양 당사자는 법률 상충 원칙에 구애받지 않고 다음 사항에 합의합니다: (a) 미국 내에서 Eythos의 점유 하에 있는 선적물 또는 담보물과 관련하여, 유치권 또는 담보권자의 지위를 갖는 Eythos의 권리 및 구제 수단은 법률 상충 원칙에 관계없이 뉴욕주 법률(개정된 뉴욕주의 통일상법전을 포함하되 이에 국한되지 않음)의 규율을 받으며, (b) 미국 이외의 지역에서 Eythos의 점유 하에 있는 선적물 또는 자산과 관련하여, 유치권, 질권 또는 담보권자의 지위를 갖는 Eythos의 권리 및 구제 수단은 홍콩 법률의 규율을 받습니다.
9.3 전체 합의: 본 이용 약관은 해당 주문서와 함께 Eythos와 고객 간의 완전한 약정을 구성하며, 그 대상 업무에 관련된 양 당사자 간의 이전의 모든 합의, 진술, 약속, 보증, 표현 및 양해 사항을 대체합니다. Eythos와 고객은 본 이용 약관 및 해당 주문서에 명시되지 않은 발언, 표현, 약속 또는 보증(실수 또는 과실로 이루어졌는지 여부를 불문함)에 의존하지 않으며 이에 대한 어떠한 구제책도 갖지 않음을 인정합니다. 본 이용 약관에 명시된 규정을 수정하거나 추가하는 조항은 서면으로 작성되고 Eythos와 고객 양측의 수임 대리인이 정식으로 서명하지 않는 한 효력을 갖지 않습니다. 본 이용 약관과 주문서 또는 기타 문서의 약관 조항이 상충하는 경우, 본 이용 약관이 우선합니다. Eythos는 특정 상황에서 고객의 편의를 위해 조항 적용을 유예할 수 있지만, 이러한 대우는 해당 상황 및 시점에 국한되며 다른 조항의 포기나 실권 효력으로 이어지지 않습니다.
9.4 계약 해지: Eythos는 고객에게 해지 의사를 30일 전에 통지함으로써 권리로서 언제든지 서비스를 해지할 수 있습니다. Eythos는 이 30일의 유예 기간 이후에는 자산을 보관하거나 달리 돌볼 의무를 지지 않습니다.
9.5 비밀유지 의무: 각 당사자는 자신, 임원, 이사, 대리인, 고용인, 직원, 승계인 및 양수인을 대표하여 상대방에 대해 취득한 모든 정보(상대방의 운영, 인사 및 보안과 관련된 정보를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 비밀로 유지하는 것에 동의합니다. 단, 다음 각 호의 경우는 제외합니다: 관할권이 있는 법원이나 정부 당국 또는 관련 법률에 의해 이러한 정보를 공개할 의무가 있는 경우, 감사인에 대한 공개 또는 규제 요구 사항을 충족하기 위한 목적의 공개, 규정 준수 확인을 위해 항공사에 제공하는 공개, 비밀 유지 전제 하에 소속 전문 자문인에게 제공하는 공개.
9.6 Eythos 시설 내 출입 및 보안: 고객은 시설 방문 시 사진 촬영을 자제하고 제3자와 대면한 정보나 참관 소감을 공유하지 않음으로써 당사 시설의 개인 정보 보호 조치를 준수해야 합니다. 시설 출입은 사전 예약을 통해서만 가능하며, 상시 해당 시점의 Eythos 보안 프로토콜을 따라야 합니다. 자산의 취급은 오직 Eythos 직원에 의해서만 수행되어야 합니다. 고객은 Eythos 시설 내에서 비디오 모니터링이 수행되며 해당 정황 기록물이 필요한 기간 동안 Eythos에 의해 보관됨을 이해하고 동의합니다. 변질되기 쉬운 물품, 밀수품 또는 유해 물질은 Eythos 시설로 반입할 수 없으며, 고객은 Eythos 시설로 보낸 물품이 검사 대상이 될 수 있음을 이해하고 보증합니다.
9.7 제3자 권리 배제: Eythos의 계열사, 모회사나 자회사 및 Eythos와 Eythos 계열사 또는 모회사나 자회사의 임원, 대리인, 대표자, 이사 및 직원을 청구 당사자로 지정하여 청구할 수 있는 경우를 제외하고는, 제3자는 본 이용 약관을 집행하거나 그에 기인한 권리를 행사할 수 없습니다.
9.8 통지: 본 이용 약관에 의거하거나 이와 관련하여 일방 당사자에게 발송되는 통지는 서면이어야 하며, 아래에 기재되어 있듯이 Eythos가 지정한 기술 플랫폼 또는 통지를 위해 양 당사자가 지정한 이메일 주소나 실제 주소로 전달되어야 합니다. 이 규정은 모든 사법상 영장 송달이나 기타 사법 절차 문서 전달에는 적용되지 않습니다.
9.9 해석: 양 당사자는 본 이용 약관의 명문화된 사안이 공정하고 합리적이며 주의 깊게 읽고 파악되었으며 작성자에게 불리하게 문구를 해석해야 한다는 약자 보호 식의 원칙은 적용되지 않는 것에 동의합니다.
9.10 개별 실효 조항: 위의 조항 중 어느 하나가 무효로 판명되더라도 이는 본 이용 약관의 나머지 조항이나 다른 개별 조항의 효력에 영향을 미치지 않습니다. 이 경우, 양 당사자 및 분쟁 하에 위탁 보류된 경우 사안을 심리하는 중외 제3자는 무효가 된 조항의 본래 상업적 및 법적 취지에 가장 가까운 다른 조항으로 무효 조항을 교체하도록 노력해야 합니다.